Verzendbeleid

Vervoerder
Alle bestellingen worden verzonden met PostNL.

Verzendkosten (standaard)

• Nederland: € 7,40

• Duitsland, België, Frankrijk, Spanje, Italië: € 10,00

• UK: € 15,00. 
  
•  For orders shipped outside the Netherlands, import duties, clearance fees and local taxes (such as VAT) may be charged by the local customs office or delivery service. These costs are always the responsibility of the recipient.)

 

Wij proberen je bestelling zoveel mogelijk als brievenbuspakketje te verzenden, zodat het veilig in je brievenbus past en je niet thuis hoeft te blijven voor de bezorging.

Verwerkingstijd voor AG collectie:
Bestellingen worden, indien op voorraad, doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Je ontvangt van PostNL een e-mail met track & trace zodra je pakket is verzonden.

Verwerkingstijd Vingerafdruk kits:
De kits worden, indien op voorraad,  doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt.Je ontvangt van PostNL een e-mail met track & trace zodra je pakket is verzonden.

Na ontvangst retour vingerafdruk mallen/foto's duurt het doorgaans 7-12 dagen om de sieraden te ontwerpen. ( e.e.a. afhankelijk van de drukte in het atelier).Je ontvangt  van PostNL een e-mail met track & trace zodra je pakket is verzonden.

Levertijden (indicatie)

• Nederland: 1–3 werkdagen na verzending, afhankelijk van voorraad en bezorgdienst.

• Duitsland/België/Frankrijk/Spanje/Italië: 3–7 werkdagen na verzending
  
  Let op: rond feestdagen kan het drukker zijn in ons atelier en bij de vervoerder.

Adrescontrole & gemiste bezorging
Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen. AG is niet verantwoordelijk voor zendingen die niet kunnen worden bezorgd door een onjuist adres of gemiste bezorg pogingen.

Schade of vermissing tijdens verzending
Zodra het pakket ons atelier heeft verlaten, ligt de verantwoordelijkheid bij de vervoerder. Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die tijdens het transport of na aflevering zoekraken of worden gestolen. Daarom adviseren we je vriendelijk om eerst een melding/claim in te dienen via de website van de betreffende bezorger.

We verpakken met zorg.  Neem bij schade of vermissing binnen 48 uur na ontvangst/verwachte levering contact op met info@ateliergeorge.nl met je bestelnummer en foto’s (indien van toepassing). Meld tevens bij PostNL dat je het pakket niet hebt ontvangen. PostNL zal een onderzoek instellen.

Retourneren
Wil je retourneren? Raadpleeg ons Retourbeleid en mail info@ateliergeorge.nl om een retourformulier te ontvangen. Retourzendingen zonder vooraf aangevraagd retourformulier kunnen niet worden verwerkt.

Contact
Vragen over je verzending? Stuur ons een e-mail: info@ateliergeorge.nl.